Статья заимствована с разрешения автора из блога Союза фрилансеров.

Я могу заниматься любимым делом, когда хочу и где хочу, а главное — мне за это платят. Я сыта по горло начальниками, их неубедительными рабочими стандартами или обязательными улыбками (я всегда буду помнить 6 лет в закусочной, где «улыбка» была частью униформы). А еще, мне больше не нужно быть в определенном месте в определенное время.

Примерно так выглядела моя мечта. Со временем я поймала себя на мысли, что тупо пялюсь на компьютер. Ну, не совсем на него — дошло до того, что я вглядывалась в летающие вокруг частички пыли.

Вот я отправила проект постоянному клиенту. Это был долгий изнурительный месяц. Мне приходилось работать допоздна, чтобы успеть в срок. Был август, и несмотря на наличие кондиционера в помещении, я всё ещё надеялась выбраться отсюда.

Проект завершен. Вуаля. Доставлен. Была ли это моя лучшая работа? Не думаю. Почувствовала ли я радость и удовлетворение? Определенно нет. Неужели я стала фрилансером, переехала в Европу и обрела независимость только для того, чтобы провести все лето в офисе? Моё ли это призвание? Почему я так опустошена?

К тому времени работа, в которую я вложила всю себя, привела к полному выгоранию. Той ночью, после того как, нажав маленькую синюю кнопку, я отправила заархивированный файл с документацией, у меня не было сил даже на прочтение почты.

Мне нужно было уехать. Я включила автоответчик, чтобы он сообщил об отъезде всем желающим со мной связаться в следующем месяце, собрала рюкзак и купила первый попавшийся билет на остров в Греции. Неважно, на какой именно. У меня не было оплачиваемого отпуска, и я должна была работать. Но я так больше не могла.

За всё время фриланса, у меня впервые не было желания возвращаться к работе. Я не понимала, почему эта суета и однообразная работа так опустошали меня. Этот август был самым прибыльным за всю мою карьеру внештатного переводчика и писателя. Но стабильно ли это?

Я отчетливо понимала, что проблема кроется в моем подходе к работе. Как оказалось, секрет заключался в создании систем.

Новый подход

Спустив все деньги, я вернулась к работе. Неделями я размышляла о том, как лучше организовать свою профессиональную деятельность. Я искала везде — слушала подкасты, блоги, начала читать по три книги в месяц. Я должна была решить эту проблему.

И на меня словно озарение снизошло — мне нужно научиться работать, как предприниматели и корпорации. Ответ заключался в управлении фокусом внимания, а не временем. Я должна была сосредоточиться на главном и заниматься больше тем, что я отлично умею. Мне надо было найти способы автоматизировать, диверсифицировать и увеличить доходы.

Я всегда осознавала, что фриланс — это предпринимательство. И так как это бизнес, в моем подходе должны были учитываться маркетинг, организация и обслуживание клиентов. Я создала систему для помощи людям. От меня требовались доступность, комфортная рабочая атмосфера и вовремя отлично выполненная работа.

Я могла бы увеличить ставку или брать больше заказов, но определенно существовал другой выход. Благодаря фрилансу я могу быть независимой, следовать жизненному пути и зарабатывать отличные деньги. О такой жизнеспособной, идеальной бизнес-модели мечтают многие. Однако что-то меня сдерживало. С почасовой оплатой труда сложно добиться роста.

Больше и масштабнее

Как сказал Сет Годин:

«Ваш труд не бесконечен. Его не увеличишь. Вы не сможете создать систему, если работа выполняется только вами. На деле вы просто нанимаете сами себя и, что вероятно, недоплачиваете».

Исходя из этого, я решила развивать предпринимательское мышление. Становиться предпринимателем необязательно, однако необходимо следовать этому подходу. Да и отказываться от фриланса ради предпринимательства вас тоже никто не попросит.

Предприниматели работают над созданием отлаженных систем управления бизнесом, которые будут функционировать без их прямого участия. Фрилансеры занимаются тем, что они хорошо умеют в обмен на деньги. Эти подходы имеют сходства. Например, и предприниматели, и фрилансеры могут иметь личный бренд и быть независимыми.

Я хотела бы продолжать заниматься тем, что люблю — писать и переводить. Фрилансеры могут перенять опыт для бизнеса у предпринимателей и научиться весьма полезному делу — созданию систем для бизнеса.

Создайте свою бизнес-систему и придерживайтесь ее

Предприниматели отлично разбираются в построении систем. В этом и заключается весь их бизнес-план. Создайте систему, внедрите ее и превратите в банкомат. При помощи систем фрилансер может повысить производительность труда:

• √ Шаблоны электронных писем
• √ Система управления взаимоотношениями с клиентами
• √ Онбординг (анкета перед звонком, бриф для максимального использования клиентского звонка и т.д.)
• √ Система обратной связи (создание клиентской анкеты обратной связи для отслеживания конкретных этапам вашего обслуживания: аутрич, онбординг, обслуживание клиентов, документация и ваша фактическая работа)
• √ Отложенный постинг в соцсетях
• √ Отдавайте на аутсорсинг то, чем не ходите заниматься сами: бухгалтерию, социальные сети и т. д.
• √ Система обеспечения качества, которой вы будете придерживаться при выполнении работы
• √ Правила и условия во избежание суеты и траты времени
• √ Определенные цели и шаги по их достижению
• √ График, включающий в себя неоплачиваемую, запланированную работу (маркетинг, рост и развитие). Фриланс — это не только работа с клиентом. Планируй это. Планируйте время для планирования. Стройте свой бизнес непрерывно. Помните, у вас никогда не будет «свободного времени».

И список продолжается

Такие системы помогут создать ваш личный бренд как профессионала, увеличить количество потенциальных клиентов, продажи и повысить уровень удовлетворенности заказчиков. К вам будут обращаться только те клиенты, которые соответствуют вашим требованиям. В конечном счете созданная вами система облегчит понимание потребителей и их потребностей.

А теперь скажите мне, есть ли у вас бизнес-системы?

Маева Цифуентес — цифровой кочевник, блогер, контент-стратег, писатель и переводчик. Помогает предпринимателям развивать свои бренды и обретать свободу.